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马云是怎么员工的？
一、忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有愿意让他走。
>他会成为单位这个铁营盘中久的战士，而且是最有发展前景的员工。
>1、 站在老板的立场上思考问题;
>2、 与上级分享你的想法;
>3、 时刻维护公司的利益;
>4、 琢磨为公司赚钱;
>5、 在外界面前经得起考验。
>二、敬业——每天比老板多做一小时
>随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同，历、已不再是公司挑选员工的首要条件。
>很多公察员工的条件就是敬业，其次才是水。
>1、 工作的目的不在于报酬;
>2、 提供超出报酬的服务与努力;
>3、 乐意为工作作出个人牺牲;
>4、 模糊上下班概念，完成工作再谈休息;
>5、 重视工作中的每一个细节。
>三、自动自发——不要事事等人交代
>不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人受老板欢迎。
>1、 从“要我做”到“我要做”;
>2、 主动分担一些“分外”事;
>3、 先做后说，给上司惊喜;
>4、 会毛遂自荐;
>5、 高标准要求：要求一步，做到三步;
>6、 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风甚至抢别人的工作。
>四、负责——没有借口，保证完成任务
>用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差。
>但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
>1、 责任的核心在于责任心;
>2、 把每一件小事都做好;
>3、 言必信，行必果;
>4、 错就是错，不要找借口;
>5、 让问题的皮球至于你;
>6、 不因一点疏忽而铸成大错。
>五、注重效率——算算你的使用成本
>的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
>1、 跟穷忙、瞎忙说“再见”;
>2、 心无旁骛，专心致志;
>3、 量化、细化每天的工作;
>4、 拖延是最狠毒的职业杀;
>5、 牢记优先，要事;
>6、 主义成为效率的大敌。
>管理员工的技巧
一、充分了解企业的员工
>每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个的'管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
>阶段：
>了解员工的出身、历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
>第二阶段：
>当下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
>第三阶段：
>知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
>二、聆听员工的心声
>中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
>三、管理方法经常创新
>管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
>而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。
>70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司般的起生了。
>>企业管理员工的方法
让员工参与进来
>我们日益发现在实际工作中，有想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
>信守诺言
>也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为的你，任何看似细小的行为都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
>多表彰员工
>成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
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