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到别人的退换货怎么办?
1、登录个人中心,点击已买到的;
2、在已买到的列表中找到要申请退款的订单后直接点击申请退款;
3、选择退货并退款并选择好退货原因、退货金额后提交申请;
4、卖家同意了后找个快递把东西发给卖家,然后将发出去的快递单号信息填写到退款页面,卖家收到了后确认同意退款即可。
七天无理由退换货
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘-宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘-宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收品后因不满意货品希望退换货的时;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
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